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| Andrea Bonalumi: “Esta crisis está cambiando radicalmente, y quizás definitivamente, la forma de comunicarse y de interactuar con clientes y proveedores”
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| El gerente de Promos Italia, la agencia nacional de Cámaras de Comercio de ese país, cuenta en esta entrevista cómo la crisis generada por la pandemia ha causado en Italia un impacto “extremadamente profundo y extenso”, con miles de negocios cerrados e imposibilidatos de operar. El acceso facilitado al crédito no basta, afirma, porque las empresas necesitan liquidez, y la necesitan de inmediato. Pero lo esencial que está demostrando esta crisis, explica, es que lo digital, en todas sus formas, será una herramienta de la que las empresas ya no podrán prescindir. “Lo que antes se consideraba una herramienta para unos pocos, o un ‘agradable tener’, está destinado a convertirse en una herramienta a la que pocos pueden renunciar. Será esencial en las relaciones”.
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